1h
Formation en ligne professionnelle :
Campagne de recherche de consommation illicite
Quels sont les différents types de fraude de consommation et comment les détecter ?
durée totale
21
minutes de vidéo
8
capsules vidéos
Vous êtes…
Apprenez les notions clés de la recherche de consommation illicite
Profitez de la souplesse du digital
Formez-vous où et quand vous le souhaitez : vos formations sont accessibles sur ordinateur, tablette et smartphone. Une urgence ? Reprenez plus tard, là où vous vous étiez arrêté(e).
Ancrez vos compétences dans le temps
Un doute ou besoin d’une piqûre de rappel ? Votre formation est disponible pendant 12 mois ! Vous pouvez ainsi revisionner les vidéos et vous (ré)évaluer autant de fois que vous le souhaitez.
Suivez votre progression pas à pas
Evaluez vos compétences de départ pour vous concentrer sur vos besoins. Après avoir visionné les capsules vidéos, repassez le test pour valider la formation et mesurer vos progrès.
Formez vos équipes sur la recherche de la recherche de consommation illicite
Une formation qui s’adapte à votre planning
Grâce à nos formats courts, vos collaborateurs peuvent se former en fonction de leurs disponibilités : en cas d’intempéries, en revenant d’un chantier ou sur des créneaux dédiés.
Assurez une montée en compétence durable
Un petit rappel serait le bienvenu ? Les vidéos, tests interactifs et ressources PDF sont accessibles en illimité pendant 12 mois depuis le compte personnel en ligne de vos collaborateurs !
Mesurez les progrès de chacun
Assignez des formations de façon individuelle ou groupée et pilotez l’avancement de vos équipes depuis votre tableau de bord : résultats aux tests, taux de complétion, temps d’apprentissage…
Ce que vous apprendrez
La quantité réelle d’eau consommée par les abonnés ne correspond pas toujours aux volumes enregistrés par les compteurs. Il peut arriver que des abonnés altèrent volontairement leur fonctionnement ou mettent en place des branchements illicites pour diminuer leur facture d’eau. Dans cette formation, nous nous intéresserons dans un premier temps aux fraudes sur compteur en analysant les différents types de fraudes existants avant d’apprendre les astuces pour les repérer. Puis, nous verrons le cas des branchements illicites, ainsi que la démarche pour les repérer et prouver leur existence, avant de s’attarder sur les conséquences d’une fraude.
Objectifs pédagogiques
Connaître les différents types de fraude
Savoir repérer les fraudeurs
Compétences visées
- Connaître les principales types de consommations frauduleuses et savoir les repérer
Vos interlocuteurs
Edouard ROUANET
Programme de la formation
Campagne de recherche de consommation illicite
Test initial
16 questions pour évaluer vos connaissances sur la recherche de consommation illicite. Concentrez-vous ainsi sur les notions essentielles !
Module 1 – Campagne de recherche de consommation illicite
- Introduction à la lutte contre les consommations frauduleuses
- Les deux principaux types de compteur
- Fraudes sur compteurs domestiques
- Repérage des fraudes sur compteurs de petits diamètres
- Fraudes sur compteurs gros diamètres et sur volumes estimés
- Les branchements illicites
- Les consommations frauduleuses sur la voie publique
- Comment sanctionner les fraudeurs ?
Test final
Faites le bilan des acquis de la formation grâce à un test final illustré.
Des ressources pédagogiques conçues par des experts
Accessibles directement depuis votre compte sur la plateforme Watura
Des capsules vidéos synthétiques
Des vidéos illustrées de 3 à 5 minutes sur les notions clés pour mieux assimiler les compétences !
Un test de positionnement en début de formation pour cibler les besoins
Evaluez vos connaissances de départ et gagnez du temps en vous concentrant sur les compétences à acquérir !
Des tests d'entraînement pour assurer une formation efficace
Vérifier vos acquis après chaque vidéo et accédez à l’explication détaillée en un clic !
Des ressources pédagogiques complémentaires à télécharger
Constituez votre propre manuel de formation digital et retrouvez facilement les informations à retenir.
Nos clients sont les mieux placés
pour parler de nos formations !
Foire aux questions - Campagne de recherche de consommation illicite
Comment fonctionne l'évaluation ?
Deux tests structurent la formation : un test initial pour cibler vos besoins et un test final pour valider les acquis. Ces deux tests sont identiques et permettent de mesurer précisément votre progression avant et après la formation.
Peut-on revoir les vidéos et refaire les tests une fois la formation validée ?
Tout à fait ! Les vidéos et les tests sont accessibles en illimité pendant 12 mois. Vous pouvez donc revenir sur votre formation pour assurer un apprentissage durable.
Délivrez-vous des attestations de formation ?
Une fois la formation validée, vous pouvez télécharger une attestation de réalisation. Cependant, nos formations ne sont ni diplômantes, ni certifiantes (pour le moment !).
Peut-on interrompre sa formation et la reprendre ultérieurement ?
Oui ! Vos données seront sauvegardées et vous pourrez recommencer là où vous vous étiez arrêté(e).
Des questions ?
Nous sommes à votre écoute !
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